株式会社ドコモCS中国

情報通信

【ドコモCS中国とは】

ドコモのサービスを、中国地域のお客様に直接お届けし、より便利で豊かな生活を実現していくのがドコモCS中国です。

個人、法人、地域社会とあらゆるお客様の一番身近なパートナーとして、通信インフラを守り、ICT時代の未来の暮らしを支えています。

地域に密着した体制で、お客様のニーズにより的確かつ迅速にお応えすることに努め、各種サービスの、提供を通じてお客様に心からご満足いただくことをめざします。

「お客様に心からご満足いただく (Customer Satisfaction)」

「心のこもったお客様サービス (Customer Service)」

「安心と信頼の通信サービス (Communication Service)」の3つの意味を込めました。

私たちは「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて、個人の能力を最大限に生かし、お客様に心から満足していただける、よりパーソナルなコミュニケーションの確立をめざします。

【”あたりまえ”を変えていく】

スマホやケータイが、ここまで世の中になくてはならないものになると、誰が想像できたでしょうか?

大切な人と電話で話す。

スマホでお店を探す。

SNSで自分の趣味を発信する。

今や通信ネットワークは人々の生活にとって、なくてはならないものになりました。

でも、その"あたりまえ"をあたりまえのものにするために、陰で奮闘している人たちがいるのです。

次世代のネットワーク技術は、さらに新しい"あたりまえ"を創り出していきます。

今のあたりまえは、数年後には通用しないかもしれません。

だからこそ、私たちは思うのです。

今のあたりまえを疑ってみよう。

自分のなかにある固定概念にとらわれずに考えてみよう。

今の暮らしのあたりまえ、これまでの働き方のあたりまえ、会社組織のあたりまえではなく、その枠をこえて、自由に、柔軟に、より便利で豊かな社会を実現していくために。

ドコモCS中国は、あなたの個性、感性を積極的に取り入れ、変わり続けていきます。

【お客様の満足】

  • 必要な時に必ず連絡できる - 好きなときに、どこからでも、誰とでも連絡できる

  • 心と心が触れ合うからうれしい

  • 夢の実現に一歩近づく

  • 親切丁寧な応対

  • 高機能を簡単便利に使える

その実現に向けて

私たちは、まずお客様への応対を充実させ、サービス品質の改善や独自ネットワークの構築、機能の充実、サービスエリアの拡充をはかります。

さらには、より充実したサービスを低廉な料金で提供することにより、さまざまなお客様の満足にお応えしていきます。

【個人の能力を生かす】

  • 個人の個性や価値観を尊重する

  • 上下やセクションの壁がない自由な社内コミュニケーション

  • 個人のアイデアが活用される - 既存の考え方や制度にとらわれない自由な社風

  • 気持ちよく仕事ができる創造的なオフィス環境

  • 風通しのいい社風 - 加点主義の人事評価

  • チャレンジ精神旺盛な会社

その実現に向けて

人材育成制度を充実し、人事育成一体化を推進することにより、個々の能力活用をはかるとともに、環境・労働条件の向上、福利厚生の充実など、働きがいのある職場づくりを行っています。

コチラのページで働く魅力や環境について、数字・キーワードで分かりやすく解説しております。

会社のよりリアルな情報をご確認ください!

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